近日，電梯安全事件頻發(fā)，當(dāng)乘客遇到電梯故障時，電梯內(nèi)的“急救電話”或“警鈴”就是乘客的獲救希望。然而，家住趙二街花苑小區(qū)的郭先生卻遭遇到了“電梯驚魂”，電梯突然卡住不運行，電梯內(nèi)的四個急救電話均無法接通，按了警鈴也無任何反應(yīng)。

    故障電梯停運業(yè)主被困

    9月16日6時許，趕著要出門的趙二街花苑小區(qū)2號樓2單元的業(yè)主郭先生匆匆地踏進(jìn)了電梯。“電梯并沒有什么異樣，下行中，電梯突然不動了”，郭先生說，這讓他不禁捏了把汗，電梯就這樣卡在半空中，會出現(xiàn)什么后果誰都無法預(yù)料。

    由于電梯經(jīng)常出現(xiàn)一些小毛病，因此，郭先生剛開始還以為是電梯又在耍“小脾氣”，便重新試著按了樓層按鈕，沒有任何反應(yīng)，而電梯竟開始輕微晃動。“我以為按了電梯里的警鈴按鈕，就可以直接接通到物業(yè)或者維修部門。”郭先生說，電梯出現(xiàn)故障，他第一時間就想到按“警鈴”，可用力按了幾次之后卻發(fā)現(xiàn)沒有反應(yīng)。

    等待40分鐘后業(yè)主電梯脫困

    警鈴既然不管用，幸虧在警鈴的下方還貼有四個電梯急救電話，分別是小區(qū)白天和夜間的物業(yè)電話，還有另外兩個電梯維修師傅的電話，重新看見希望的郭先生趕緊拿出手機撥打物業(yè)電話。“入住前，物業(yè)就宣稱24小時為業(yè)主服務(wù)，但我反復(fù)打了物業(yè)的兩個電話，均是無法接通。”郭先生說，隨后他又打了維修師傅的電話，一個無人接聽，一個已經(jīng)關(guān)機。

    四個電梯急救電話均打不通，這讓郭先生慌了神。而此時，他已經(jīng)在電梯被困了10多分鐘，手機信號也時有時無。無奈下，郭先生靠著微弱的手機信號終于撥通了愛人的電話。得知丈夫被困電梯，睡夢中的妻子被驚醒，趕緊從29樓跑到一樓找到保安，通過保安才找到了電梯維修師傅。

    “雖然找到了電梯維修工，可師傅說另外一棟樓的一位老大媽也被困在了電梯里，要先救大媽。”郭先生說，經(jīng)過近40分鐘的等待，維修師傅終于打開了困住他的電梯。電梯打開的一瞬間，郭先生面前竟是半堵墻，他這才意識到原來自己被困在了12樓和13樓的中間。被成功救出的郭先生不禁納了悶，好好的電梯怎么突然就卡住了呢？維修師傅給出的解釋是，突然停電引起的。

    電梯須24小時有人接聽電話

    隨后，記者就電梯急救電話無法接通的情況咨詢了該小區(qū)卓達(dá)物業(yè)，據(jù)物業(yè)工作人員說，小區(qū)目前用的仍是“臨電”，突然停電是由于小區(qū)外道路改造引起的，物業(yè)事先也不知情。物業(yè)的公用電話也是接電使用，一旦停電，電話也就會被切斷。

    “小區(qū)使用的電梯是個小牌子的電梯公司，公司管理也不太規(guī)范。”物業(yè)工作人員說，電梯公司人員流動大，由于維修工變換頻繁，物業(yè)還沒來得及更換電梯內(nèi)維修師傅的電話。

    記者隨后咨詢了市質(zhì)監(jiān)局，據(jù)工作人員介紹，電梯是國家規(guī)定的八大特種設(shè)備之一，按照國家相關(guān)規(guī)定，電梯每年要進(jìn)行一次強制檢驗，且要將年檢相關(guān)信息張貼在電梯間內(nèi)醒目位置，維修公司每半個月要現(xiàn)場保養(yǎng)一次電梯。電梯張貼的維修電話必須24小時有人接聽，不能出現(xiàn)無人接聽或關(guān)機等現(xiàn)象。