物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須全面公示服務(wù)和收費標準，做到公開透明！6月3日，秦皇島市市場監(jiān)督管理局組織召開全市物業(yè)服務(wù)收費整治動員暨提醒告誡大會，整治行動拉開大幕。

物業(yè)服務(wù)收費涉及千家萬戶，是社會廣泛關(guān)注的民生問題。然而，秦市物業(yè)服務(wù)收費環(huán)節(jié)存在一些不容忽視的問題，包括：公共物業(yè)服務(wù)收費超標準、不按規(guī)定公布物業(yè)服務(wù)費收支、轉(zhuǎn)供電、水、暖違反價格政策、利用物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營收入不公開，受益人不是全體業(yè)主等。據(jù)不完全統(tǒng)計，全市每年涉及物業(yè)服務(wù)收費的投訴達500多件，約占價格投訴的三分之一。

據(jù)介紹，此次物業(yè)服務(wù)收費整治旨在進一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費行為，切實維護業(yè)主合法權(quán)益，時間為2019年6月至10月。前期為各物業(yè)服務(wù)企業(yè)自查自糾階段，自查重點內(nèi)容包括公共物業(yè)服務(wù)收費情況，特約服務(wù)收費情況，車輛停放服務(wù)收費情況，利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營情況，物業(yè)服務(wù)代辦情況，轉(zhuǎn)供水、電、暖價格執(zhí)行情況，物業(yè)服務(wù)費收支的公布情況。

未按要求開展自查自糾或敷衍應(yīng)付的依法停止相關(guān)營業(yè)資質(zhì)，按規(guī)定列入失信名單。對于自查自糾中發(fā)現(xiàn)的問題且積極整改的，可以免于行政處罰。此后如監(jiān)管部門排查中再次發(fā)現(xiàn)有亂收費問題，一律從嚴從重從快查處。要求各物業(yè)服務(wù)企業(yè)全面公示物業(yè)服務(wù)標準和收費標準，落實物業(yè)服務(wù)收費明碼標價制度，做到服務(wù)標準公開，收費標準透明。

9月起，各級市場監(jiān)管部門將對物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展地毯式排查，對受理的涉及物業(yè)服務(wù)收費投訴舉報進行調(diào)查處理，做到件件有著落，事事有回音。對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，限期整改不到位的一律停業(yè)整頓，對情節(jié)嚴重、影響惡劣的典型案件公開曝光。對執(zhí)法中發(fā)現(xiàn)的行業(yè)共性問題，將采取集中約談等方式，對行業(yè)協(xié)會、行業(yè)內(nèi)重點企業(yè)進行警示提醒。

此外，大會印發(fā)了《關(guān)于調(diào)整城市區(qū)物業(yè)服務(wù)收費標準暨理順收費管理工作的通知》，對全市物業(yè)服務(wù)收費標準進行了調(diào)整：五星級2.20元/平方米/月；四星級1.30元/平方米/月；三星級1.10元/平方米/月；二星級0.80元/平方米/月；一星級0.60元/平方米/月；星級外0.30元/平方米/月。此標準為最高限價，下浮不限?！锻ㄖ愤€對電梯電費、二次供水電費、樓道電費、清運裝修垃圾費、出入證工本費、空置6個月以上的房屋物業(yè)服務(wù)費等方面做出了規(guī)定。