旅游服務(wù)質(zhì)量怎么樣 邀您“臥底”

    為進(jìn)一步加強(qiáng)旅游市場監(jiān)管工作，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)《國家旅游局辦公室關(guān)于招募旅游質(zhì)量監(jiān)督志愿者加強(qiáng)旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督的通知》精神，河北省旅游局即日起面向社會(huì)公開招募30名旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督志愿者。

    應(yīng)征者須具有完全民事行為能力，身體健康；熱心志愿服務(wù)和旅游事業(yè)，具有較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感；并掌握一定法律知識(shí)，具有一定社會(huì)經(jīng)驗(yàn)；能夠經(jīng)常性地參與旅游服務(wù)質(zhì)量調(diào)查暗訪工作。

    旅游質(zhì)量監(jiān)督志愿者應(yīng)接受國家旅游局和省旅游局統(tǒng)一管理，在接受相關(guān)培訓(xùn)后開展各類調(diào)查和暗訪活動(dòng)，協(xié)助旅游主管部門全面、客觀、及時(shí)地評(píng)價(jià)、監(jiān)督旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員的行為。志愿者必須遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定；履行志愿者服務(wù)承諾，傳播志愿服務(wù)理念；自覺維護(hù)旅游志愿者組織和旅游志愿者的形象；自覺維護(hù)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益，保守在參與志愿服務(wù)活動(dòng)過程中獲悉的個(gè)人隱私、商業(yè)秘密或者其他依法受保護(hù)的信息；自覺抵制任何以旅游志愿者身份從事的營利活動(dòng)或其他違背社會(huì)公德的行為。

    旅游質(zhì)量監(jiān)督志愿者實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，對(duì)因各種原因無法承擔(dān)旅游質(zhì)量調(diào)查暗訪工作的志愿者，省旅游局將及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

    即日起至11月23日24時(shí)，應(yīng)征者可登錄中國旅游志愿者管理服務(wù)平臺(tái)（http://182.92.78.36），注冊(cè)成為中國旅游志愿者，并申請(qǐng)加入“河北省旅游質(zhì)量監(jiān)督志愿者總隊(duì)”。省旅游局將對(duì)申請(qǐng)人的網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)資料進(jìn)行逐項(xiàng)核查，必要時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場面試。審核確認(rèn)后報(bào)國家旅游局，并納入旅游質(zhì)量監(jiān)督志愿者庫。